Media Receiver 401 Aufnahme Funktioniert Nicht

Wenn bei Magenta TV "Wiedergabe nicht möglich" erscheint, kann dies verschiedene Ursachen haben. Wie Sie den Streaming-Dienst der Telekom dennoch nutzen können, erfahren Sie in diesem Ratgeber.

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Magenta Goggle box: Wiedergabe nicht möglich - and so gehen Sie vor

Wenn Sie Magenta TV gebucht haben, aber die Fehlermeldung "Wiedergabe nicht möglich" erscheint, helfen folgende Lösungsansätze weiter:

Versuchen Sie zunächst, Ihren Media Receiver der Telekom auf dice Werksteinstellungen zurückzusetzen. Schalten Sie ihn hierzu aus, warten Sie einige Sekunden und betätigen Sie dann erneut den Power-Schalter. Nun ist auf dem Brandish das Wort "Laden" zu lesen. Schalten Sie den Receiver jetzt ein weiteres Mal aus.
Sie müssen dieses Vorgehen insgesamt drei Mal wiederholen, bis auf dem Display "Herunterladen" zu lesen ist. Das Zurücksetzen startet nun automatisch. Lassen Sie Ihren Receiver unbedingt angeschaltet, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Darüber hinaus prüft der Receiver automatisch, ob neue Updates verfügbar sind und lädt diese herunter. Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, können Sie Ihre Benutzereinstellungen wieder vornehmen.
Zudem sollten Sie sicherstellen, dass die Verbindung zwischen Ihrem WLAN und Ihrem Receiver einwandfrei funktioniert.
Darüber hinaus kann es helfen, den PowerLAN-Adapter aus der Steckdose zu entfernen, da dieser manchmal die Verbindung stört. Um dies zu überprüfen, verbinden Sie dice Television receiver Box direkt mit Ihrem WLAN. Testen Sie nun, ob Sie Magenta TV wiedergeben können.

Wiedergabe von Magenta TV nicht möglich: Weitere Ursachen

Ergänzend zu den eben genannten Ursachen können weitere Probleme eine Wiedergabe von Magenta Idiot box verhindern:

Sollte das Problem weiterhin vorliegen, kann ein Fehler bei der WLAN-Verbindung vorliegen. Deaktivieren Sie das WLAN an Ihrem Router und stellen Sie eine LAN-Verbindung (also per Kabel) her. Testen Sie, ob nun eine Wiedergabe von Magenta TV möglich ist.
Falls ja sollten Sie überprüfen, ob für Ihren Router ein Software-Update erhältlich ist. Möglicherweise ist die Software Ihres Routers veraltet und darum nicht mit Magenta TV kompatibel.
Besitzen Sie einen Router von der Telekom, müssen Sie hierzu dice Seite "speedport.ip" aufrufen. Loggen Sie sich dort mit Ihren persönlichen Daten ein und rufen Sie dann die "Einstellungen" auf. Dort finden Sie den Reiter "EasySupport".
Aktivieren Sie den EasySupport und bestätigen Sie Ihre Auswahl. Ist ein neues Update verfügbar, lädt Ihr Router dieses automatisch herunter. Dies gold für alle zukünftigen Updates.
Im Particular nachlesen: Update beim Speedport durchführen.

Mehr über alle Kosten und Leistungen von Magenta TV im Überblick lesen Sie in unserem nächsten Praxistipp.

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